Dasar Privasi Mawartoto – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

1 Pengenalan

Mawartoto mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Kami sedar bahawa dalam era digital ini, kepercayaan pengguna terhadap sesebuah platform bergantung banyak kepada cara platform tersebut mengendalikan maklumat peribadi mereka. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan sekadar dokumen undang-undang yang panjang dan mengelirukan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web mawartoto.ng, aplikasi mudah alih mawartoto, dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan di bawah jenama mawartoto. Dasar ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mawartoto.

Mawartoto beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang menetapkan standard minimum bagi pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia. Komitmen kami melangkaui keperluan minimum undang-undang ini — kami percaya pemain berhak mendapat standard perlindungan yang lebih tinggi.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Mawartoto mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berbeza. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan dan cara pengumpulannya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan, bukan teks biasa)
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat dokumen pengenalan (MyKad atau pasport) semasa proses KYC
• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor akaun bank atau e-dompet)

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat geolokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan penyemak imbas yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Data sesi log masuk dan masa akses
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan prestasi laman web

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Mawartoto menggunakan data peribadi yang kami kumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami hanya memproses data anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian:

• Penyediaan perkhidmatan: Mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform mawartoto.
• Pengesahan identiti: Memastikan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran dana.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan, percubaan akses tanpa izin, atau aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efektif apabila anda menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan atau masalah.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA).
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi terkini, tawaran khas, dan berita platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Mawartoto tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut sahaja:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami menggunakan perkhidmatan daripada syarikat pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami — termasuk pembekal infrastruktur awan, penyedia pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Mawartoto akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, atau sekiranya kami menerima perintah mahkamah atau arahan rasmi yang sah. Dalam keadaan seperti ini, kami tidak mempunyai budi bicara untuk menolak.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mawartoto melalui sebarang proses penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya berlaku perubahan dalam kawalan atau pengurusan data peribadi mereka.

5 Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi bagi mawartoto. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan fungsi cincangan kriptografi yang kuat (bcrypt)
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun
• Pemantauan sistem secara masa nyata untuk mengesan anomali dan cubaan pencerobohan
• Sandaran data berkala ke pusat data selamat yang terletak di lokasi berasingan
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas

Tempoh Penyimpanan Data

Mawartoto menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan keperluan undang-undang yang terpakai. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan
• Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun
• Data kuki dan analitik laman web disimpan selama 13 bulan

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mawartoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan berterusan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah prestasi teknikal.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan akaun untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan platform untuk membantu kami memahami bahagian mana yang paling popular dan yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mawartoto.

7 Hak-hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna mawartoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mawartoto adalah ditujukan semata-mata kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform mawartoto diminta untuk menghubungi kami segera.

9 Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform mawartoto mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga, dan kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

Pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan mawartoto mungkin mengumpul data teknikal tertentu untuk tujuan penghantaran permainan. Semua pembekal ini adalah terikat kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan data anda dikendalikan mengikut standard yang setara dengan dasar mawartoto.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Mawartoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau keperluan operasi. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mawartoto selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

11 Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mawartoto melalui kaedah-kaedah berikut:

• Live Chat: Melalui fungsi live chat dalam akaun anda — kaedah paling pantas dengan masa respons biasanya kurang dari 5 minit
• E-mel: [email protected] (masa respons: 1–2 hari bekerja)
• Dalam akaun: Bahagian "Sokongan Pelanggan" dalam papan pemuka akaun anda

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami di mawartoto.

Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia.